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よくあるご質問
トイレに関するご質問
トイレのトラブルや設置・交換に関するご質問
 | 和式トイレにウォシュレットは取付けできますか。 |
 | 和風便器に直接取付けできるウォシュレットはありませんが、大小両用タイプの和風便器に限って便器の上に被せるだけで腰掛便器に変えられる「スワレット」と組合せることで便座タイプのウォシュレットを取付けることができます。 取付け可能な和風両用便器の品番はC375AV※1・C375AVF※1・C750AVです。 |
| ウォシュレットが故障（ボタンを押しても作動しない）してしまったんですが・・・？ |
| 現在ご使用のウォシュレットは何年位ご使用ですか？一般的にウォシュレットの寿命は７～８年と言われていますので、10年前後ご使用の場合、内部部品の故障が原因と考えられます。修理で直る場合、修理費用は１～２万円のケースが一般的です。ただし、１０年以上ご使用の場合、部品の供給が終わっているケースが多いので、ウォシュレットの交換等をご検討ください。 |
| ウォシュレットの取付工事はしてもらえるの？ |
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はい、しております。工事費￥8,000-（税別）にて 承っております。※取付工事におきましては、自社施工のため、地域が限られております。※お伺いできる地域は東京および、その都隣接県となります。（一部 地域におきましては特別出張費をいただいて対応させて頂いておりますので、詳しくはお問い合わせください。) |
| 後からでも工事はしてもらえるの？ |
| ご自身で取付できなかった場合など、後からの工事ご依頼も、同価格にて承っておりすので、お気軽にご相談ください。 |
| 施工サービス地区以外なのですが、どこに依頼すれば良いですか？ |
| 蛇口やウォシュレットなどの軽微な工事につきましては、全国対応のメーカーメンテナンス会社（TOTO：株式会社TOTOメンテナンス）にて受け付けておりますのでご利用下さい。それでも見つからない場合は、ご紹介いたしますので弊社までご連絡ください。 |
| ウォシュレットの交換にあたり、どの機種でも合いますか？ |
| TOTOウォシュレットはサイズが「標準サイズ」と「大型サイズ」の２種類あります。詳しいことはこちらでご確認ください。 |
| サービス料金は本当に『定額制』なの？ |
| はい、『定額制』です。 よく耳にする話で『電話で問い合わせた時と、実際に作業した後での料金が違う』などといったことはございませんので、ご安心ください。なお、明らかに作業 が困難な場合は、事前にお見積をたてましてご了解を頂いてから作業をさせていただきます。 |
| S2・S1（兼用便座）およびアプリコットとSBのエロンゲートサイズ（大形）をレギュラーサイズ（普通）便器に取り付けられるの？ |
| 取り付けられますが、便座の先端が便器の先端より多少出っ張ったり、便器の縁が見えることがあります。 |
| 出張見積もりはしているの？ |
| 工事内容によりましては、ご連絡をいただいた後に必要に応じて技術担当者が施工前の現場確認のためにお伺いさせていただく場合もございます。ご不明な点がございましたら、メールでもお電話でも結構ですので、お気軽にお問合せ下さい。 |
| 工事・施工の保証はどうですか？ |
| 製品はメーカー保証期間、及び当社による接続配管部分に関しましても、施工後３年間は不具合を無償でメンテナンス致します。それ以後も有償にてメンテナンス致します。尚、弊社は水道局から認可を得ている指定工事店ですので漏水証明書等にも対応しております。 |
